警告
检测到您的IP来自中国，中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务，凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力，谨防因参与此类交易造成财产损失。
V**6
发布于 2024-01-17 13:20:39
您好，您可以把您的问题再次提出给FCA，也就是平台的默认开户就是美元，也是CXM平台方回复受FCA监管，故希望FCA能够介入调查或是能提供其他投诉管道。
您好，字面上的意思是您投诉的内容不在金融监管员服务的范围内，因投诉的内容由您本人填写提交，建议您可以直接回复FCA的邮件询问是哪些内容不符合，看是否能有更详细的说明。
好的，查看平台回复是受英国FCA监管，若您的账户对应的是此监管，FCA提供在线投诉表。
英国FCA：https://help.financial-ombudsman.org.uk/help
若您不确定中翻英的内容，您可以先用中文列出，再使用在线翻译把中文翻译成英文填入对应的栏位中，在线翻译：https://fanyi.baidu.com/?aldtype=16047#auto/zh
您好，需要您确认账户对应的监管机构，一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到，我们会和您说明该监管的投诉流程及方式。
您好，平台未提供客服经理的联系方式，您可以回复平台邮件询问下是否有安排新的人员与您对接。
您好，平台先前回复已经安排客户经理跟进，若您不同意平台的协商结果，最终可考虑进一步投诉监管。
您好，平台先前回复会安排所属客户经理跟进，您那边是完全没有收到联系处理吗?
好的，我们已转达平台确认中，看是否有更改其他人员和您对接处理。
您好，平台回复已经安排客户经理跟进，您可考虑再向平台提出是否可继续沟通协商
您好，查看邮件的内容，IB已把您的交易状况及交易方式都详细的向平台说明，并且最终同意退还16000美金。
若您不同意此退还金额，可再向平台询问是否为最终结果，我们也会转达平台能否提供更具体的违规内容及证明文件。
您好，查看您投诉的交易日期是在2023年的9月28日，距离已快4个月，这期间平台是都没有任何邮件回复说明也没有任何客户经理联系过吗?
您前次发邮件是在什么时候? 请把该邮件截图补充在此，我们会转达平台了解。
2023年9月28日上午，CXM在没有任何通知的情况下，把我的账号2132584008封了，我登录不上了。同时还把我的客户端后台也封了。当时我的账号中还有订单未平仓，金额为171992.74美元。我不知道是什么情况，很着急。我就立马去CXM官网联系在线客服，给我的答复是：会有客户经理联系我，要我等待。最后客户经理也没有联系我。我很着急，我又给CXM官方邮箱发邮件，到现在也没有回复我。 着急的我，病急乱投医，就去了咨询别的平台的客户经理。他说我的交易没有问题，平台拒绝沟通，摆明是心虚。 我已经在CXM做交易几年了，是忠实的老客户，这几年亏了200多万人民币。 没想到现在会这样对我，真让寒心。这样没有任何说法，就封号，黑我钱，真的不能理解。CXM是黑平台吗？ 还是跑路了吗？
01:36
下载FX110
APP下载
桌面版
评论