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福汇英国对冲交易被强制平仓导致亏损

投诉单号:27903 投诉平台:FXCM 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,虚假宣传理赔 维权金额:3,887 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 12-15 09:06:09
2014.10.31收到FOS的投诉处理最后回复。
FX110网维权中心 FX110回复 04-22 15:10:28
已与交易商协商,交易商认为该情况正常,不予赔偿,如果需要帮助,FX110可以帮您免费翻译投诉信件
m**e 发起投诉 04-06 16:47:34

我在福汇的MT4交易平台做单如下:

单据:14794874,做空100盎司黄金,GMT时间2/10/14 2:21PM于1,274.15开仓单据:15301704,做空100盎司黄金,GMT时间3/6/14 1:51 PM于1,335.84开仓单据:14880449,做空100盎司黄金,GMT时间2/13/14 2:29 PM于1,292.92开仓单据:15330792,做多300盎司黄金,GMT时间3/7/14 1:29 PM于1,351.02开仓

以上单据总共做空300盎司黄金,做多300盎司黄金,属于完全对冲,按照对冲仓位收取单边保证金的原则,所需保证金为300*4=1200美元。 我的帐户在单据14794874开仓之前的帐户余额为:18,728.25。

GMT时间03/07/2014 13:30受美国非农数据公布的影响,黄金价格快速波动,14794874空单被强制平仓于1341.31导致亏损6736美元,后投诉至福汇公司。福汇亚洲(http://www.fxcm-chinese.com/)回复说是受流动性不足的影响,GMT时间03/07/2014 13:30:10黄金当时的买入价/卖出价分别为:1349.62/1340.14,也就是说当时黄金的点差瞬间扩大到(1349.62-1340.14)=9.48美元,导致保证金不足而平仓。

我认为,任意时刻黄金买入卖出价差均不会大于福汇公司的最高点差即0.5美元/盎司,出现这种情况,我完全怀疑该公司系后台操纵,损害投资者利益行为。特别是该公司面对投诉,总是以拖延或搪塞来解决,存在恶意侵害,请贵网站给予维权,不胜感谢!

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