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福汇英国未到点位成交造成资金亏损

投诉单号:27970 投诉平台:福汇英国 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,赔礼道歉 维权金额:700 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 08-16 15:25:43
       已将此问题投诉到福汇公司,福汇的解释是:“外汇是场外交易,没有一个统一的交易场所,不同平台会因为报价银行不一致而出现报价不一样的情况,但总的趋势会差不多。福汇认为他们的订单执行没有任何问题”,但客户认为福汇公司的条例并没有说要参考他们的TS2报价。
价**生 发起投诉 08-08 18:13:10

本人于7月24日,在福汇的MT4平台做了纽美7月24日的05:00的数据挂了BUY STOP的挂单,挂单成交时间为:4点58分20秒和4点59分56秒,挂单号为:4217468(58分挂单)和4217482(59分挂单),挂单价格为0.87065的位置,参考以4点54的蜡烛图的高点0.87063作为Buy stop挂单入场点位,MT4平台显示:58分最高值为0.87007,59分最高值为0.87029,结果挂单全部成交。

福汇的工作人员说Buy stop挂单要按他们的TS2平台报价为准,MT4上的报价不能作为买入价格基准。福汇TS2平台4点58分最高价国0.87111,4点59分最高报价为0.87065,由此造成我帐户的损失。

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