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XM平台交易止损滑点问题及平台是stp抛单模式还是做市商

投诉单号:34422 投诉平台:XM 投诉类型:平台交易,止盈止损滑点 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额: 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 06-03 13:54:52

已转达平台商。

FX110网维权中心 FX110回复 05-20 08:44:05

通过您预留的手机信息,无法搜索到相应的微信号,还请您麻烦添加下我站处理投诉工作人员的微信号:FX110_tousu,添加时麻烦备注:XM(编号:34422),谢谢~

z**4 发起投诉 05-19 21:06:32

客服的解释是XM是STP抛单模式,所有客户的订单均是在市价上成交。根据平台的假期执行政策,如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空,且市场价格已触及您设置的止损价格,我们会按开市后的第一个报价执行,平台是有延迟5分钟与提早15分钟的报价时间。

在报价时间里是不能进行交易的。周一平台时间00:05开仓滑点止损的,平台是以第一个报价执行的。那么问题来了,单子是在市场里面还是在平台里面,如果在公开市场里面的单子应该一开市就止损成交,平台能延迟5分钟还不成交就说明不是stp抛单模式了,说明单子在平台里面这个就打脸了。麻烦贵方协调沟通一下谢谢。

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