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11.20 收到用户反馈,已与账户经理沟通出金到账
11.12 收到平台的回复:
经查此次投诉的客户先前已就同一事件向我司催促反映,当时因我司后台系统忙于处理长假结束后来自其他客户的大量出金申请,导致疏漏了此客户的汇款作业。就此USG平台工作人员感到相当抱歉,并已着手处理出金事宜,盼客户能给予支持及谅解。
11.12 用户表示还未出金到账,再次转达平台商
10.13 收到平台回复:
经查该账户确有一笔款项于2020/9/8登记出金,并于隔日立帐排入汇款序列。近来由于客户出金申请笔数较往常为多,且正值监管转换期间,我司人力未逮的情形下导致款项汇出的日程有所延误,现已通知工作人员加急为账户200156752办理汇款事宜,近期内将如数汇入客户指定银行账户。
10.13 已转达平台商。
出金一个多月未到账,故意找各种理由拖延时间不给出金
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