在交易中，投资者往往会遭遇一些出其不意的问题，如果有理有据倒还好，有什么问题解决什么问题也就没事了，就怕突然滋生一些无厘头的问题，想解决都无从下手，只能任由平台摆布。近期，一位中国汇友就在FxPro平台莫名遭遇了“意外事故”。

自己未开仓，账户秒亏8.38万余美金

据汇友描述，他在FxPro平台做交易也有一段时间了，一直只交易黄金，由于今年黄金价格不断上涨，一直持有黄金多单的汇友盈利还不错，直到这次“意外事故”之前，他的账户资金为8万余美金。可是让他万万没想到的是，一夕之间他账户8万多美金全部亏光，还显示-9000多的负数余额，至今汇友还不清楚这当中发生了什么。

时间回顾到7月31日早上，汇友像往常一样尝试查看账户信息，却发现MT4无法登录，提示是账户无效，于是便去询问平台客服，之后便收到了平台方发来的一个重置密码链接的邮件。汇友重置密码后登录账户一看却是直接傻眼了：他的账户爆仓了！查看交易记录汇友发现，在7月30日23:56分，其账户下单了50手PALLADIUM，然后秒平，而且点差高达1700。也正是这两笔订单，汇友账户迅速亏损了8.38万余美金。

“可这订单根本不是我下的，我都不知道这个PALLADIUM是什么品种”，汇友反复说道。回看汇友的交易记录，此前他的确是只专注于交易黄金。一直炒黄金的人，突然重仓PALLADIUM，而且数秒内平仓，这也确实不符合常规思维，而且为什么在这个大亏单后汇友需要重置密码才能登录自己的账户？

疑点重重下，FxPro让用户承担了一切

在与平台的多方沟通下，汇友终于收到了平台方的邮件回复，被告知其订单是从IP地址104.194.149.12进行开仓的。可汇友一查，这个IP地址的属地是英格兰！汇友据理力争，表示这不是自己下的单，也不可能是。可尽管汇友摆出了重重疑点，平台却始终一口咬定是汇友自己交易的，再没有多余的解释。

“如果我做黄金多单一直赚钱可以劝退我，我不交易了，为什么要这么搞我？”回顾种种，汇友觉得有理由怀疑是平台私自更改其账户密码并开仓，但作为普通投资者，他的声音实在是太弱。

客观来讲，汇友这次莫名秒爆仓事件确实存在许多不合理之处，平台不应该一句话就把所有责任推给客户，最起码可以帮助用户查清其中真相，给用户一个有理有据的解释。

FX110网提醒

在FX110网交易商栏目，FxPro平台的口碑打分已低至2.7分（总分5分）、网友评分为61分（总分100分）。作为一家还算老牌的持牌经纪商来说，本不该是这样，可为什么会这样呢？就是因为该平台的客诉众多，而平台却始终不作为。

最后，FX110网提醒投资者：选择一个好的交易平台非常重要，而衡量一个平台有多方面的考虑因素，如：平台的口碑、平台的开发技术、平台的服务水平、平台的稳定性等等，缺一不可，投资者需要多方面进行考量。多了解一些他人的真实反馈，自己也就能少踩很多坑。如若发现平台有问题，也可在我站提交一份投诉或曝光，以免更多的人上当受骗。

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