对汇圈有所了解的人都知道,英国FCA牌照是汇市最知名的监管牌照之一,拥有一张FCA牌照的平台往往也会比较注意自己的行为和口碑。 老虎TigerWit就是一家获得了英国FCA监管牌照的老牌平台,不过它近来却频频遭到客户的投诉。
汇友张先生向我站爆料:老虎平台TigerWit实行无赖的“霸王条款”,给客户的赔偿金不能提现,交易不足32手不给出金!
强制平仓资金受损,获得赔偿金却无法提现
去年9月,张先生在TigerWit平台进行黄金交易,但平台却在他持有仓位且保证金充足的情况下被强制平仓,造成其资金损失,张先生向客服咨询后,平台给张先生支付了163美元的赔偿金。
今年2月,张先生申请提现,但是其发起的多次提现申请均被平台拒绝,客服回复称“春节期间提现将在2月18日之后进行”,张先生气急反驳:今天已经19号了!客服于是又说“提款将在今天进行处理。”然而过了许久还是未见出金,最后提现失败。
赔偿金只能交易,交易不满32手不给出金
提现失败后张先生不服前去找客服质询,对方称不了解具体原因,后来又派了一个专属客服向张先生解释,对方称赔偿金不能提现,只能交易使用,而且交易不满32手不可以提现。
这个解释真让人又可气又可笑,属于自己的赔偿金却无法提现,还要继续交易32手才能出金,真是见所未见闻所未闻,但面对TigerWit平台这样无赖的“霸王条款”,张先生也无可奈何。
其实这并非TigerWit第一次被客户投诉赔偿金不能提现,2020年9月,汇友X某爆料,他在TigerWit平台遭遇到黄金莫名爆仓,随后获得平台给予的134,710美元赔偿,但却无法提现,理由同样是交易满32手方能出金。
FX110提醒:希望TigerWit及时处理客户的投诉和不满
作为一家获得了英国FCA这样知名牌照的合规平台,老虎TigerWit近来却负面颇多,多名汇友投诉TigerWit平台出现无法登陆、恶意亏损、无法出金等问题。 希望TigerWit能正视客户的投诉和反馈,快速解决客户的各种不满和问题。
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