XM平台再现卡盘、严重滑点事故!
7月初,我站在《止损滑点不“止损”,用户怒斥XM平台吃相难看!》一文中揭露了XM平台因严重滑点导致客户遭受损失的事实,并且这并非个例。这些客户也不是没去争取过赔偿,但无一成功。
交易中XM平台陆续出现卡盘、滑点严重
近期,又有一位汇友投诉称在XM平台交易过程中因为卡盘、滑点严重导致其账户损失严重,而他已经维权20多天了,平台始终是敷衍,至今无任何实质性进展。
据汇友描述,8月4日至5日期间,XM平台陆续出现卡盘、滑点严重、挂不上单等问题,直接结果就是导致他交易订单盈利减少,甚至是本不该有的亏损。发现情况不对后,汇友5日立即找到了平台客服进行协商,客服的回复是说等相关部门处理。汇友等了3天,没有等来一个答复,于是汇友转而向某第三方网站发起了投诉。
维权20多天无果,平台各种敷衍
因为需要提供那两天的交易日志信息,8月10日汇友想要调取交易日志时发现,XM只能看到当天的日志,而其他平台就可以看到其他时段的日志。 “APP、MT4都是从XM平台下载的,然后同一个手机同一个MT4,别的平台可以调出前几天的交易日志,但XM不行,到底是什么原因,大家评评理。”汇友气愤地说道。
8月8日以来,汇友多次发邮件与平台方进行协商,但平台方都是官方套话敷衍着,期间为了解决交易软件的卡顿问题,汇友根据平台方提示软件重新装了不下8次了,可重装后还是那些问题。转眼20天过去了,汇友反馈的问题一直没有解决,他账户的损失平台也不予处理。
面对客户的滑点质疑,XM始终是一句话回复——“我们平台是抛单模式,而点差也是浮动点差,并非固定点差,因此在市场行情波动较大时,执行价格可能与客户设置价格有所不同。”然而,为什么XM会反复出现滑点严重的问题呢?这个问题值得深思。
而对于投资者来说,滑点问题不可轻视,好平台那么多,所以能选择小滑点就要争取。如若发现平台有问题,可在我站提交一份曝光或投诉。
平台投诉链接:https://www.fx110.vip/complaints/submit
曝光提交链接:https://www.fx110.vip/exposure/submit
评论