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投诉嘉盛极端滑点问题

投诉单号:203074 投诉平台:嘉盛集团 投诉类型:止盈止损滑点,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:277 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 06-20 10:05:14

嘉盛集团目前登记的牌照请见:https://brokers.fx110.com/broker/30

因我们无法得知您的账户对应的是哪个监管机构,故所有的在线投诉表都先提供给您。

美国NFA:https://www.nfa.futures.org/complaintnet/FileAComplaint.aspx

英国FCA:https://help.financial-ombudsman.org.uk/help

澳大利亞ASIC(经澳大利亚afca提交金融投诉):https://ocf.afca.org.au/?_gl=1*19qrx44*_gcl_au*NjMxOTYwMjc4LjE3MTI3MzU3MTc.

新加坡MAS(经新加坡金融业争议调解中心投诉):https://www.fidrec.com.sg/complainant/

日本FSA(经证券和金融工具调解谘询中心FINMAC投诉):https://www.finmac.or.jp/contact/soudan/

加拿大IIROC(经加拿大投资监管组织CIRO投诉):https://www.ciro.ca/complaint-and-inquiry-submission-secure-form

开曼CIMA:https://www.cima.ky/complaints

若您不确定中翻英的内容,您可以先用中文列出,再使用在线翻译把中文翻译成英文填入对应的栏位中,在线翻译:https://fanyi.baidu.com/?aldtype=16047#auto/zh

M**7 补充投诉 06-19 23:50:52
好的,FX110应该可以看到嘉盛的监管机构吧
FX110网维权中心 FX110回复 06-17 18:18:09

好的,若您要投诉监管,需要您确认账户对应的监管机构,一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到,我们会和您说明该监管的投诉方式。

M**7 补充投诉 06-17 18:00:30
我需要投诉监管,直至问题妥善解决
FX110网维权中心 FX110回复 06-14 14:41:00

您好,若您不同意平台的调查结果,可提供问题点看平台是否能再次核查,或是考虑进一步投诉监管。

投诉监管需要您确认账户对应的监管机构,一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到,我们会和您说明该监管的投诉方式。

M**7 补充投诉 06-14 13:13:52
不认同,会继续在其他平台曝光,看哪一个平台最终解决
FX110网维权中心 FX110回复 05-30 14:30:46

您好,关于您的问题,经平台技术部门于两个工作日内查看,客户在加拿大失业率公布前32秒提交空单挂单,在数据发布并好于预期后,市场波动剧烈且出现大量抛售,USD/CAD1.36794跌至1.36342,客户在最优价1.36473开仓。经后台确认,该订单执行无误。很抱歉,嘉盛不因市场波动而额外做出补偿。

若您对此回复仍有问题,建议您直接回复平台邮件提出问题点由平台再次核查说明。

FX110网维权中心 交易商处理中 05-27 14:50:20
FX110网维权中心 FX110处理中 05-27 14:50:10

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

M**7 发起投诉 05-27 12:14:39

我是一名嘉盛集团的客户,写此信是不得已为之,因为和他们客服沟通几次都无果。为了揭露并投诉嘉盛集团在交易过程中存在的极端滑点问题,并提醒其他投资者注意!

2024年5月10日晚20点30分,我在嘉盛集团的交易平台上挂单卖空美元加元,挂单价位为1.36750。然而,实际成交价却是1.36473,中间滑点超过接近28个标准点!!

这远远超出了正常滑点范围,对我的交易结果和利益造成了严重影响。

在我向嘉盛集团客服反映此问题时,对方以市场因素为由,试图推卸嘉盛公司的责任。这种解释不仅不合理,也不符合行业标准。按照行业惯例和市场通行的交易规则,哪怕有滑点也应在合理范围内,而此次交易的28个巨大滑点显然违反了这一原则。为了维护自己的合法权益,我要求嘉盛集团对此次交易进行补偿。如果嘉盛集团无法给出令人满意的处理结果,我将保留向相关监管机构投诉和采取进一步法律行动的权利。

为了提供证据,以下是相关交易截图:图一是我的挂单价:美加卖空 1.36750图二是滑点27.7以后的嘉盛成交价:1.36473差距:277个小点,27.7个标准点!也就是说如果交易一手,仅滑点就会给你造成277美元的损失!希望此投诉能引起广大投资者的重视,并希望嘉盛集团能够尽快采取措施,解决此问题,维护客户的合法权益!

大家可能觉得这些事情没有发生在自己身上,就事不关己,我之前也是一样,看到曝光嘉盛,我也无动于衷继续使用嘉盛,直到事情发生在自己身上!我想说的是,今天如果你不站出来抵制不良平台,今后你就会成为我!

图三是我和嘉盛沟通了24分钟,阐明正常的市场滑点不可能达到27.7点,但他们一直把责任推给市场

 

 

 

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