【已解决】FXTM富拓平台入金迟迟不到账

投诉单号：34308 投诉平台：FXTM富拓 投诉类型：出入金问题 维权诉求：其他 维权金额：21,000 元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 05-12 09:42:22

用户表示资金在转账后20小时才到账。

FX110网维权中心 FX110回复 05-06 10:10:26

已转达平台商。

FXTM富拓官方客服交易商回复 05-05 20:18:27

您好，尊敬的客户，感谢您的评论和反馈。关于您以上所提到的疑问，我们的团队已仔细调查了您的疑问。并确认您的入金转账已由我们相关部门按照我们网站上的说明在24小时内成功处理。请知悉，作为一家受监管的公司，我们很重视客户的交易体验，并随时为您澄清任何您所遇到的疑问。如果您有进一步的问题或任何需要澄清的事宜我们将继续为您服务。官方网站：https://www.forextimechina.com.cn/zh 官方客服支持免费热线/QQ：4006111266 ，总机热线：44 203 734 10 25。

FXTM富拓官方客服交易商回复 05-04 17:50:34

您好，尊敬的客户，感谢您的反馈。关于您以上所述疑问，我们相关部门已在调查中。我们将采取一切必要的行动，并将在第一时间给您答复，请保持您的联络方式畅通。若给您带来不便，我们深表歉意，感谢您的支持与理解。如有任何其他疑问，请随时与我们取得联系，我们会进一步为您解答。官方客服QQ：4006111266 ，总机热线：44 203 734 10 25。

无**仔发起投诉 05-01 06:41:57

转账完成后我已经马上在平台提供了转账的截图，客服也承诺了1-3个小时内会到账，如果超过3小时没到账请马上在平台上反馈，至今为止快12个小时还没到账，平台迟迟不说明什么原因！只说提交相关部门马上跟进！

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