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在很多人眼里，金融衍生品投资是暴富的捷径，但交易过程并没有想象的那么容易，有时遇到一些交易问题平台不愿处理时，投资者也只能哑巴吃黄连，有苦说不出。

近日，就有汇友遇到了这么一件糟心事。其在某平台交易黄金，设置止损价1813美金，然而价格在1808美金时直接止损出局，导致汇友损失惨重，但平台拒不赔偿，最终在FX110的协助下，平台与汇友达成协议，赔偿1360美金（约人民币9436元）。

 未到止损价，却被提前止损出局 

2020年7月26日，FX110收到汇友的投诉称，7月14日其账户有两笔黄金空单本来设置止损价为1813美金，却在1808美金处直接止损出局。

据汇友描述，通过当时K线图显示（如图），最低价为1807.92美金，最高价格在1808.21，加上平时黄金点差2-3个点，价格远远不到1813.2美金/1813.32美金（1813.32-1807.92=5.4美金的点差）。汇友说，这两个订单止损出局导致其账户亏损严重，希望平台要求按照当时时间段报价1807.92进行赔偿。在汇友看来，按照他的做单方式继续持有的话收益更大！

 与平台沟通，平台拒不赔偿 

汇友将交易问题反映给平台，平台没有给汇友满意的答复，汇友不甘心无故损失这么多钱，遂于7月26日投诉至FX110维权中心，希望FX110网能够介入协助维权，尽快追回损失。

 FX110立马介入，平台积极处理 

我站维权专员在收到汇友的投诉帖后，立马将汇友的诉求转达给相关平台，平台当即回复将会联系汇友处理。

(FX110向平台转达汇友诉求)

(平台回复FX110)

事后汇友告知，在FX110网介入维权后，平台很快就安排相关人员联系其协商处理问题。最终，平台按照用户要求的金额75%赔付，合计1360美金。

汇友对处理结果很满意，激动地说：“还是你们给力，没有你们的帮助，75%的赔付金额要回来都很难！”为表示感谢，还特意写了一封感谢信：“在这个行业，交易者与平台之间一旦发生矛盾分歧，交易者往往是弱势群体，很难挽回损失，幸好行业里有像FX110这样的媒体存在，不计报酬为交易者维权，并帮助交易者挽回损失。”

 投诉无用？找FX110！免费为您维权  

自2011年成立以来，FX110初心不改，一直以维护投资者利益、净化金融衍生品投资环境为使命。将维权成功的案例分享给大家，不是为了邀功，而是想要让更多的汇友们知道，若交易出现问题，不要被动等待，请保留好相关证据，与平台协商处理，同时第一时间联系FX110网，我们作为第三方免费为大家维权，协助大家与平台沟通处理，或免费翻译邮件投诉至监管机构！

维权邮箱：weiquan@fx110.so

投诉提交链接：https://www.fx110.vip/complaints/submit

曝光提交链接：https://www.fx110.vip/exposure/submit

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