好的，我们已再次转达，若平台一直无回复处理，而您也确定要进一步投诉，请您提供真实姓名、账户开立位置(账户开在哪，就代表受哪个机构监管)，账户开立位置可看开户协议，或是询问平台客服，以及把您和平台对此投诉的沟通邮件转发至service@fx110.com.tw，
我们会协助您投诉至对应的监管机构。

您好，我们在1月10日有转达询问，但平台尚未回复。

在12月30日之后，平台有再回复邮件给您吗?  若平台未有进一步说明，而您的本金仍无法返还，看您是否要进一步投诉至监管。

您好，我们会向平台转达您在12月30日已有回复邮件同意取消盈利，并请平台确认下目前本金的处理进度，待平台有回复会告知您，

12.30只又发了个邮件，它们这样二十多天发一次邮件就是不说怎么出本金怎么弄，希望110能够帮助。谢谢

查看您回复邮件的日期是12月7号，依平台回复的处理工作天数，最晚应在1月6日前有处理结果。

再请您留意下这段时间的到账状况，若平台超过此工作天数都未处理，可补充在此，我们会转达询问进度；若有顺利到账也再请您跟我们告知了。

您好，平台回复如下

根据相关的政策，我们在收到客户同意处理违规交易的解决方案邮件后，会转给我们的合规部门，之后的处理会完全交由我们的合规部门去处理，这一过程可能会持续20-22个工作日，且这一处理时间是符合相关的规定。

您好，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。