我们是两名普通的中国籍投资者名:张海涛（男），本人嘉盛的实盘账户：11116838  杨 叶 （女）本人嘉盛的实盘账户：11101378。

我们要投诉嘉盛集团英国有限公司（GAIN Capital – FOREX.com UK Ltd）其FCA 编号为：190864， 投诉其报价成交系统（MT4平台）出现大幅不合理且不一致报价滑点，导致我们两个人的账号出现全额大幅度亏损，具体单号为：25522603   25522607。

2014年2月7日夜21:29分（北京时间）我们挂的指价空单是1259，在21：29：46，订单在1258.99开立。随后价格涨到了1270.32，我们的账号变成了-11330美元。嘉盛竟然把我的6000多保证金都吃光了。嘉盛所谓的强行平仓制度没有执行, 事情出来后，给嘉盛集团的总部联系，他们说滑点是正常，但我们认为，滑点应属于嘉盛的责任，滑点导致我该赚的钱赚不到，做错的单子全部亏完！嘉盛的最终赔偿结果是：1分钱都不赔偿。

现在我们两人请求监管机构予以仲裁，并对嘉盛处以惩罚。现在强烈要求嘉盛集团赔偿我们17000美元。