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3.24因EightCap澳洲易汇黄金报价问题,导致账户穿仓

投诉单号:33839 投诉平台:EightCap澳洲易汇 投诉类型:点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:547 美元 投诉进度:已回复
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Eightcap易汇官方客服 交易商回复 03-27 10:04:51
尊敬的客户您好,您反映的问题我们已经和您取得联系,并为您做出回复和处理。 如果您有别的疑问,请发邮件到我们邮箱customerservice@eightcap.com,我们会查看并及时回复,十分感谢 !
FX110网维权中心 FX110回复 03-25 10:01:19

已转达平台商。

撩**酒 发起投诉 03-24 19:52:31

本人账户在3月24号在澳洲易汇操作黄金品种,在6.38分澳洲易汇平台报价问题导致导致账户穿仓,找客服解决问题得不到解决,情况如下。

6.38分时操作平台当时点差是固定1.5美金,最高报价1605.32,我观看汇聊当时报价,同样在1605附近,却造成当时在1616点位穿仓,数据穿仓截图及客服处理如下。

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