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3.24EightCap澳洲易汇平台流动性差,造成交易亏损

投诉单号:33935 投诉平台:EightCap澳洲易汇 投诉类型:平台交易 维权诉求:索还交易资金 维权金额:200 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 04-01 10:06:06

用户表示有收到平台给出的邮件回复,回复截图如下:

Eightcap易汇官方客服 交易商回复 03-31 08:04:24
尊敬的客户您好,您反映的问题我们已经为您做出回复和处理。 如果您有别的疑问,请发邮件到我们邮箱customerservice@eightcap.com,我们会查看并及时回复,十分感谢 !
FX110网维权中心 FX110回复 03-27 16:56:33

已转达平台商。

N**t 发起投诉 03-27 13:47:52

第一个问题:我在24号交易黄金,当时平台提醒流动性差导致点差升高,但是平台显示固定点差1.5美金,然后我交易了0.2手黄金空单,进仓后发现发现0.1手黄金直接亏损80美金,也就是说点差实际是8美金,我认为是平台问题;第二个问题:亏损50美金我直接平仓,我是空单,也就是说流动性和我平仓应该是没有关系,可是瞬间显示亏损120美金。

我找平台发邮件,就一直说流动性差,我觉得没有正面回复我的问题,然后被群禁言,群邮件也不回复。

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